вакансії готелі

Робота у Тернополі. Тернопіль за 30 днів за 30 днів за 14 днів за 7 днів за 1 день. Майстер з виробництва, бригадир, старший зміни. Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років. ТОВ «Терполімергаз» запрошує на роботу майстра по виробництву. Робота позмінна. Вимоги: Повна або базова…⁠ Медичний представник. Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта. Корпорація пропонує: офіційне працевлаштування в Корпорації з ТОП-10 роботодавців України; роботу…⁠ Зварювальник пластмас. Повна зайнятість, готові взяти студента. Досвід роботи від 2 років. ТОВ «Терполімергаз» запрошує на роботу зварювальників пластмас. Графік роботи позмінний. 4 дні денна…⁠ Водій-експедитор. Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років. Запрошуємо на постійну роботу водія-експедитора з категорією В,. Робота по м. Тернополю. Зварювальник. Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта. Опис вакансії НА ВИРОБНИЦТВО ТЕРМІНОВО потрібен Зварник на машинах контактного зварювання та електрогазозварник…⁠ Менеджер з надання кредитів. Повна зайнятість. Компанія «Ваша Готівочка» — абсолютний лідер в Україні на ринку мікрокредитування. Наше перше відділення…⁠ Менеджер-переводчик ВЭД, закупщик. Повна зайнятість, дистанційна робота. Требования: Крупная компания ищет менеджера внешнеэкономической деятельности (ВЭД). Главное требование —…⁠ Фармацевт (нічна зміна) Неповна зайнятість, готові взяти студента. Досвід роботи від 1 року. Середня спеціальна освіта. Опис вакансіїАптека «HP+» у місті Тернопіль за адресою вул. Тарнавського,34 на території ТЦ Площі Ринок…⁠ Помічник садівника, пасічник. Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Запрошуємо на роботу помічника садівника -пасічника. Обов’язки: Шукаємо помічника садівника по догляду…⁠ Переводчик, оператор онлайн-чата со знанием английского в брачное агентство. Повна зайнятість, дистанційна робота, готові взяти студента, готові взяти людину з інвалідністю. Jetset Agency — клуб онлайн общения от кутюр, которая открывает двери в мир красивой жизни и общения…⁠ Водій-міжнародник. Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Вимоги: Водій далекобійник з досвідом роботи, категорія «CE» Дбайливе ставлення і контроль технічного…⁠ Торговий представник з авто. Повна зайнятість. Опис вакансії ТД Мельник дистрибьютор кондитерської групи товарів відкриває конкурс на посаду торгового…⁠ Менеджер по продаже с/х техники. Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років. Вища освіта. требования к кандидатам на должность: опыт продаж импортной сельхозтехники, знание особенностей конструкции…⁠ Вантажник. Повна зайнятість, готові взяти людину з інвалідністю. Вимоги : бажання працювати відсутність шкідливих звичьок. Обов`язки: розвантажувально-навантажувальні…⁠ Адміністратор готелю у Львові за 30 днів за 30 днів за 14 днів за 7 днів за 1 день. Адміністратор готелю зі знанням німецької мови. Повна зайнятість, дистанційна робота, готові взяти студента. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта. Luxoise Apartments, Berlin ist eine junge, spannende und schnell wachsende internationale Firma. Die…⁠ Адміністратор готелю. Повна зайнятість. Вища освіта. В звязку з відкриттям нового мережевого готелю «Coin de lux» запрошуємо, на заміщення вакантної посади…⁠ Адміністратор готелю. Повна зайнятість, неповна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта. Вимоги: комунікабельність, стресостійкість, відповідальність, чіткість, пунктуальність, розуміння…⁠ Адміністратор міні-готелю. Повна зайнятість, неповна зайнятість, готові взяти студента, готові взяти людину з інвалідністю. Вимоги: запрошуємо дівчат, жінок віком 18 40 років, приємної зовнішності, комунікабельних, …⁠ Адміністратор рецепції у міні-готель. Повна зайнятість, неповна зайнятість, готові взяти студента. Незакінчена вища освіта. Запрошуємо на роботу у міні-готель комунікабельну, ввічливу, енергійну особистість з бажанням навчатись…⁠ Адміністратор готелю. Повна зайнятість, готові взяти студента. Вимоги: Англійська мова, гостинність, знання державної мови, комунікабельність, відповідальність,…⁠ Адміністратор готелю. Повна зайнятість, готові взяти студента. Вища освіта. Вимоги: Англійська -upper intermediate, в/о, гостинність, знання державної мови, доброзичливість,…⁠ Адміністратор рецепції в хостел. Повна зайнятість, неповна зайнятість. Опис вакансіїУ команду в «COMPASS Station Hostel Lviv» потрібен адміністратор рецепції.Вимоги: вік…⁠ Адміністратор готелю зі знанням англійської мови. Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта. Cities Gallery Apart-hotel, розташований у центрі Львова, запрошує на роботу Адміністратора готелю зі…⁠ Адміністратор готелю. Повна зайнятість, неповна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Вища освіта. Вимоги: знання англійської мови на розмовному рівні, знання інших мов — вітаються. Ввічливість, порядність,…⁠ Адміністратор хостелу. Повна зайнятість, неповна зайнятість. Вимоги: відповідальна, трудолюбиво особа. Умови роботи: доба через дві Обов’язки: слідкувати за бронюванням,…⁠ Адміністратор готелю (центр) Повна зайнятість, неповна зайнятість, готові взяти студента. Незакінчена вища освіта. Вимоги: Команда готелю «Контрабас» шукає адміністратора мрії! Якщо Ви — енергійні, готові допомагати,…⁠ Администратор отеля в Скадовск. Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року. Требования: в г. Скадовск на постоянную работу требуется Администратор отеля с опытом работы. Условия…⁠ Адміністратор рецепції готелю (нічна зміна) Повна зайнятість, готові взяти студента. Досвід роботи від 1 року. Вимоги: вік 18 30 років, освіта вища/неповна вища/середня спеціальна, комунікабельність, відповідальність,…⁠ Середня зарплата адміністратора готелю у Львові. Організація обслуговування в готелях і туристичних комплексах. Опис організації господарської діяльності готельного комплексу та структур управління. Аналіз планування транспортного обслуговування, порядку укладання угод, технології бронювання номерів готелю. Огляд видів розрахунків, прийому та розміщення гостей. Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже. Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Звіт про виконання програми технологічної практики на базі ВАТ «Тернопіль-готель» готель Галичина. 1.1 Організація господарської діяльності готельного комплексу та його структури управління і характеристика його структурних підрозділів. Технологічна практика проводилась згідно із навчальним планом зі спеціальності 5.050403 «Організація обслуговування в готелях і туристичних комплексах». Метою практики є формування у студентів на базі теоретичних знань, отриманих ними в процесі навчання, застосування їх в практичній діяльності, удосконалення та розвиток на цій основі професійних навичок для прийняття самостійних рішень у різних виробничих ситуаціях. Технологічна практика стала продовженням навчального процесу і дозволила закріпити набуті теоретичні знання із наступних дисциплін: «Організація обслуговування в готелях і туристичних комплексах», «Технологія обслуговування в готелях і туристичних комплексах», «Технологія туристичної діяльності». Базою навчальної практики було обрано готель «Галичина», який повністю відповідає вимогам програми. Готель «Галичина» був введений в експлуатацію 6 травня 1985 року під назвою готель «Москва» (з 1991 року - готель «Галичина»), з 1997 року разом із готелем «Тернопіль» він входить до ВАТ «Тернопіль-Готель». За цей час в готелі побувало чимало відомих людей, серед яких і два президенти України (Кравчук та Кучма). Готельний комплекс «Галичина» є традиційним місцем відпочинку відомих політиків, зірок естради, іноземних делегацій та туристів. Готель розташований за адресою вул. Чумацька,1, поруч із центральною частиною міста в парковій зоні на березі мальовничого ставу. 1.1 Організація господарської діяльності готельного комплексу та його структури управління і характеристика його структурних підрозділів. Відкрите акціонерне товариство «Тернопіль-Готель» засноване у 1997 році шляхом перетворення орендної фірми готельного господарство «Тернопіль» у ВАТ. Засновниками товариства є Фонд комунального майна міста Тернополя та Організація орендарів Орендної фірми готельного господарства «Тернопіль». Згідно зі Статутом ВАТ «Тернопіль-Готель» вищим органом товариства є загальні збори акціонерів, які визначають основні напрями діяльності, затверджують річні результати діяльності товариства, створюють, реорганізовують та ліквідовують дочірні підприємства, обирають та відкликають членів Спостережної Ради та ін. Спостережна Рада Товариства складається із 3-х осіб, які визначають організаційну структуру, затверджують внутрішні нормативні документи, обирають Голову правління ВАТ, рекомендують загальним зборам акціонерів розміри дивідендів. Спостережна Рада затверджує Правління ВАТ у кількості 5-ти осіб, терміном на 3 роки. Основними завданнями Правління ВАТ є затвердження поточних планів діяльності, розробка бізнес-планів та програм фінансово-господарської діяльності товариства, організація ведення бухгалтерського обліку та інші. Організаційна структура - схема взаємовідносин різних підрозділів, яка показує розташування кожної служби, посади в організації готельного підприємства та ілюструє розподіл повноважень і обов'язків. До структури вищого рангу входять власники та генеральні директори, до структури середнього рангу - директори різноманітних служб та адміністратори, до низового рангу - обслуговуючий персонал. До управлінської структури вищого рангу у ВАТ «Тернопіль-Готель» входять голова правління ВАТ «Тернопіль-Готель» та голова спостережної ради, до середнього рангу входять головний бухгалтер, старший адміністратор, директор готелю, черговий адміністратор та директор ресторану, до низового рангу входять швейцари, покоївки та прибиральниці. В у правлінській практиці готелів найбільш поширені такі типи організаційних структр готелів: Лінійна організаційна структура управління базується на зосередженні всіх виробничих та управлінських функцій в руках одного керівника. Тут усі повноваження є прямими (лінійними) й виходять від вищої ланки управління. До переваг лінійної структури відносяться: Цей вид організаційної структури є сприятливим для стабільної та міцної організації, тому що кожен управлінець підпорядковується лише одному керівникові. Функціональна організаційна структура управління здійснюється певною сукупністю підрозділів, що спеціалізуються на виконанні конкретних видів робіт, необхідних для прийняття рішень у системі лінійного управління. Ідея полягає в тому, що виконання окремих функцій покладається на фахівців. В організації, як правило, фахівці одного профілю поєднуються в структурні підрозділи (відділи), наприклад відділ маркетингу, відділ прийому і розміщення, плановий відділ тощо. Таким чином, загальне завдання управління організацією розподіляється, починаючи із середнього рівня, за функціональним критерієм. Звідси і назва - функціональна структура управління. Функціональне управління існує поряд з лінійним, що створює подвійне підпорядкування для виконавців. Замість універсальних менеджерів, що повинні розумітися на справі і виконувати всі функції управління, з`являється штат фахівців, що мають високу компетенцію у своїй сфері і відповідають за певний напрямок (наприклад, планування і прогнозування). Така функціональна спеціалізація апарату управління значно підвищує результативність діяльності готелю. Спроба подолання недоліків лінійної й функціональної структур зумовила створення таких комбінованих структур управління, як: Лінійно-функціональна структура управління готелем. За такої структури управління всю повноту влади бере на себе лінійний керівник, що очолює колектив. При розробці конкретних питань і підготовці відповідних рішень, програм, планів йому допомагає спеціальний апарат, що складається з функціональних підрозділів (управлінь, відділів, бюро тощо). У цьому разі функціональні структури підрозділу перебувають у підпорядкуванні головного лінійного керівника. Свої рішення вони втілюють або через головного керівника, або (у межах своїх повноважень) безпосередньо через відповідних керівників служб-виконавців. Таким чином, лінійно-функціональна структура передбачає спеціальні підрозділи при лінійних керівниках. Недоліками лінійно-функціональної структури є інерційність і недостатня гнучкість. Потрібен час поки сигнал про виникнення проблеми у первинній ланці керованої системи дійде через функціональні підрозділи до лінійного керівника, який має повноваження вносити певні корективи. При цьому корегуючий вплив може запізнитись і незначні негаразди перетворяться на серйозну проблему. [3, c. 40] В Україні здійснюється ліцензування туроператорської та турагентської діяльності з метою створення рівних можливостей суб'єктам туристичної діяльності на ринку туристичних послуг та забезпечення захисту прав і законних інтересів громадян, захисту навколишнього природного середовища, підвищення рівня туристичного обслуговування. Сертифікація - діяльність незалежної від готельного комплексу сторони по підтвердженню відповідності готельних послуг вимогам, які встановлені законодавчими актами, стандартами та іншими нормативно-технічними документами. Якщо готельний комплекс не пройшов ліцензування, він не має права надавати готельні послуги. Якщо послуги готельного комплексу не відповідають державним стандартам, вони не сертифікуються, отже готельний комплекс не має права їх надавати. Ліцензування готельної діяльності - дієвий захід для захисту прав та інтересів споживачів, а також створенню умов для дотримання законодавства. Сертифікація захищає як споживача, так і готельний комплекс: споживача - спонукаючи готельний комплекс чітко і в повному обсязі всі встановлені законами та іншими нормативними актами правила і норми надання готельних послуг з тим, щоб він за свої гроші одержував якісне обслуговування, а готельні комплекси - шляхом застосування тих же законів і нормативних актів, що не дають йому можливості знайти відчутні недоліки в обслуговуванні та висунути проти готельного комплексу необґрунтовані претензії [6;.297]. При сертифікації готельних послуг застосовують: законодавчі акти, правила надання окремих видів готельних послуг, затверджені Кабінетом міністрів України та Держстандартами. Сертифікація готельних послуг проводиться за схемами, що передбачають оцінку готельних послуг, перевірку та інспекційний контроль сертифікованих готельних послуг. Для зниження кількості оцінок, перевірок, контролю правила допускають можливість використання документів, що підтверджують відповідність встановленим вимогам і одержаних поза роботами по сертифікації: Для того, щоб отримати ліцензію потрібно заповнити заяву, де міститимуться наступні дані: - найменування, місцезнаходження, банківські реквізити, ідентифікаційний код - для юридичної особи; - прізвище, ім'я, по-батькові, паспортні дані, ідентифікаційний номер фізичної особи - платника податків та інших обов'язкових платежів - для фізичної особи; 2) вид господарської діяльності, на провадження якого заявник має намір одержати ліцензію. У разі наявності у заявника філій чи інших відокремлених підрозділів, які провадитимуть господарську діяльність на підставі отриманої ліцензії, у заяві зазначається їх місцезнаходження. На території України органи ліцензування використовують бланки ліцензії єдиного зразка, який затверджується Кабінетом Міністрів України. Бланки ліцензії є документами суворої звітності, мають облікову серію і номер. - найменування юридичної особи або прізвище, ім'я, по-батькові фізичної особи - суб'єкта підприємницької діяльності; - ідентифікаційний код юридичної особи або ідентифікаційний номер фізичної особи - платника податків та інших обов'язкових платежів; - місцезнаходження юридичної особи або місце проживання фізичної особи - суб'єкта підприємницької діяльності; Ліцензія підписується керівником органу ліцензування або його заступником та засвідчується печаткою цього органу. Орган ліцензування повинен оформити ліцензію не пізніше ніж за три дні з дня надходження документа, що підтверджує внесення плати за видачу ліцензії. Орган ліцензування робить відмітку про дату прийняття документів, що підтверджують внесення заявником плати за видачу ліцензії. Строк дії ліцензії на провадження певного виду господарської діяльності встановлюється Кабінетом Міністрів України за поданням спеціально уповноваженого органу з питань ліцензування, але не може бути меншим, ніж три роки. За видачу копії ліцензії здійснюється оплата в розмірі одного неоподатковуваного мінімуму доходів громадян, яка зараховується до державного бюджету України. Господарська діяльність на підставі ліцензії, виданої органом ліцензування, яким є місцевий орган виконавчої влади, здійснюється по всій території України. Якщо ж органом ліцензування є місцевий орган виконавчої влади або спеціально уповноважений виконавчий орган рад, то господарська діяльність на підставі ліцензії здійснюється на території відповідного адміністративно-територіального утворення. Суб'єкт підприємницької діяльності, який отримав ліцензію на туроператорську діяльність, має виключне право на надання послуг з оформлення документів для виїзду за межі України. Туроператор може здійснювати також і турагентську діяльність без отримання ліцензії на неї. Загальний розмір частки туроператора в статутних фондах інших тур операторів України не може перевищувати 20 % їх статутних фондів. Суб'єкт господарювання не має права у своїй назві використовувати слова «туроператор» і «турагент» без отримання ним ліцензії на здійснення відповідно туроператорської чи турагентської діяльності. Ліцензія на туроператорську чи турагентську діяльність не може бути видана суб'єкту підприємницької діяльності із назвою, тотожною назві іншого суб'єкта підприємницької діяльності, якому ліцензія видана раніше і інформація про нього внесена до відповідного реєстру. Туристичні послуги здійснюються на основі угод, туристських ваучерів, путівок, маршрутних листів та інших документів, що визначають статус туристів. Договір на надання туристичних послуг може укладатись як в письмовій, так і в усній формі. За договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, турагент) за встановлену договором плату зобов'язується забезпечити надання за замовленням іншої сторони (туриста) комплексу туристичних послуг (туристичний продукт). До укладення договору на туристичне обслуговування споживачу туристичного продукту має бути надана інформація про: 1) основні вимоги пропонованих до оформлення виїзних/в'їзних документів, у тому числі інформацію щодо термінів їх оформлення; 2) медичні застереження стосовно здійснення поїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану і віку туристів для участі в поїздці; 3) туроператора (турагента), його місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачів; 4) розмір фінансового забезпечення туроператора чи турагента на випадок його неплатоспроможності та кредитну установу, яка надала таке забезпечення. Кожна із сторін договору може вимагати внесення змін або розірвання договору у зв'язку з істотними змінами обставин, з яких вони виходили при укладенні договору. Турист має право відмовитись від виконання договору до початку подорожі за умови оплати туроператору чи турагенту фактично понесених ними витрат за послуги, надані до цього повідомлення. Туроператор чи турагент мають право відмовитись від договору лише за умови повного відшкодування замовникові збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору, крім випадку, коли це відбулось з вини туриста [7;.204-205]. Якість туристичних послуг повинна відповідати умовам договору, порядок і способи захисту прав туристів визначаються законодавством про захист прав споживачів. Зміна ціни туристичного продукту, погодженої сторонами, можлива лише у випадках, передбачених договором, і тільки при істотній зміні обставин, але не пізніше ніж за 10 днів до початку туристичної подорожі у випадку, якщо її тривалість становить більше ніж 10 днів, за 5 днів до початку туристичної поїздки у випадках, якщо її тривалість становить від 2 до 10 днів, за 48 годин до початку туристичної подорожі у випадку, якщо її тривалість становить один день. При цьому збільшення ціни туристичного продукту не може перевищувати 5 % його первісної ціни. У разі перевищення ціни туристичного продукту більше ніж 5 % від стартової ціни турист має право відмовитись від виконання договору, а туроператор (турагент) зобов'язаний повернути йому раніше сплачені кошти. Туроператор (турагент) у договорі з туристом може обмежити свою відповідальність розміром подвійної плати вартості туристичного продукту (туристичних послуг), якщо туроператор (турагент) несе перед туристом одноособову відповідальність за шкоду, що виникла внаслідок дій/бездіяльності одного з виконавців послуг, обумовлених договором. Права й обов'язки, відповідності сторін та інші умови договору між туроператором і турагентом визначається відповідно до загальних положень про агентський договір, якщо інше не передбачене договором між ними. Відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та майну туриста, визначається відповідно до цивільного законодавства, якщо договором не передбачена підвищена відповідальність туроператора. В будь-якому контракті на туристські послуги повинні бути відображені перераховані нижче атрибути, без яких контракт може бути визнаний недійсним: - найменування документа, його реєстраційний номер. Кожен документ повинен мати своє найменування. Нумерація контракту може бути подвійною: по номерах реєстрації кожних із сторін; - місце і дата висновку. Для цього слід обов'язково вказувати місце його підписання, місто і країну, а також дату; - поняття і визначення. Цей розділ містить спеціальну термінологію і її тлумачення; - зобов'язання сторін. Зобов'язання слід описати чітко, акцентуючи увагу на найнеобхідніших моментах; - документи обслуговування. Сторони повинні домовитись про документи на основі яких здійснюється бронювання; - страховка. Медичне і інше забезпечення в непередбачуваних ситуаціях має особливе значення під час організації поїздок за кордон; Договір на туристичне обслуговування вважається укладеним, коли сторони досягнуть у потрібній формі згоди щодо всіх істотних умов. Коли турист сплачує вартість туристичних послуг, він отримує туристський ваучер. Транспортна інфраструктура є однією із основних складових функціонування туристичної сфери. Взаємодія двох галузей (транспортної та туристичної) найближчим часом допоможе вирішити більшість питань, пов'язаних з розбудовою туристичної інфраструктури. При плануванні подорожі враховуються такі фактори, як швидкість доставки до цілі подорожі, безпека, вартість переїзду і наявність пільг та знижок, комфортність, можливість перевезення багажу, зупинки, широкого огляду під час поїздки, умови для сну і відпочинку, харчування, рівень шуму і вібрацій, наявність несприятливих екологічних впливів. Чим сприятливіші оцінки має набір таких факторів, тим вища вартість транспортної подорожі. Проте варто зазначити, що жодний вид транспорту не задовільняє такий набір вимог повністю. Туристична подорож може проходити при комбінованому використанні кількох видів транспорту. Наприклад, залізничний + автобус або авіаційний + автобус та ін. При внутрішньому туризмі найбільшу популярність мають автобусні та залізничні перевезення. Туристичний трансфер відноситься в основному до поїздки в автомобілі, коли представник транспортної або туристичної фірми зустрічає туриста в аеропорту чи на вокзалі, а потім доставляє в готель. Тут використовують найбільш мобільні види транспорту - автобус і легковий автомобіль. Готель «Галичина» через відсутність власного парку автомобілів та з ряду інших причин не надає транспортних послуг для клієнтів. Усі дії іноземних туристів регулюються окремими статтями Закону України «Про правовий статус іноземців та осіб без громадянства». Зокрема, іноземці мають право на відпочинок нарівні з громадянами України, а також на користування досягненнями культури нарівні з громадянами України і зобов'язані дбайливо ставитися до пам'яток історії та культури, інших культурних цінностей. Транзитний проїзд через територію України в країну призначення дозволяється лише за наявності транзитних віз, якщо інше не передбачене законодавством. Іноземці та особи без громадянства можуть в'їжджати в Україну за дійсними паспортними документами. При цьому іноземці та особи без громадянства повинні одержати у встановленому порядку в'їзну візу, якщо інше не передбачено законодавством України. На даний час громадянам 42 країн світу не потрібна віза для в'їзду на територію України. Для здійснення замкнутого технологічного циклу обслуговування гостей в готелі передбачено певні служби. Кожен працівник служби має певні обов'язки. Для всіх працівників створені посадові інструкції. Коли гість прибуває в готель, служба прийому і розміщення є першим підрозділом, з яким він знайомиться. Від успішності чи неуспішності роботи даної служби складається перше враження про засіб розміщення. Відповідно до встановлених правил надання готельних послуг в Україні, готельне підприємство повинно забезпечити цілодобове приймання гостей, що прибувають в готель та обслуговування виїжджаючих з нього. Операційний процес обслуговування включає в себе такі етапи: бронювання, зустріч, реєстрація, супроводження в номер, надання послуг, розрахунок, оформлення виїзду. Процесом бронювання займається черговий адміністратор або портьє. При даному процесі використовуються такі документи, як заявка на бронювання та гарантія оплати. Оплата враховується в рахунок при реєстрації. Зустрічає гостей швейцар. Реєстрацією займається касир, портьє або адміністратор. Для реєстрації гостя потрібні наступні документи: анкета, реєстраційна картка, візитна картка, дозвіл на поселення, рахунок. Оплата включає ціни на готельні номери, податки, готельний збір. Після здійснення реєстрації посильний чи піднощик багажу супроводжує гостя в номер. Наданням послуг займається служба надання додаткових послуг. При цьому потрібно заповнити бланки на ті чи інші види послуг. Оплата проводиться за тарифними ставками. Розрахунок здійснює касир або адміністратор. На цій стадії відбувається оплата рахунків. Виїзд оформляє адміністратор, портьє або посильний [1;.174-176]. У всіх готелях без винятку дана служба працює цілодобово. Служба прийому і розміщення повинна забезпечити максимальне завантаження готелю та запобігти простою номерів. Важливе значення у роботі даної служби має комфорт, контроль за виїздом, а також культура спілкування і володіння інформацією про засіб розміщення. У готелі «Галичина» служба прийому і розміщення складається із адміністратора, чергового адміністратора та старшого адміністратора. Процес попереднього замовлення місць (номерів) в готелі називають бронюванням. Власне, з даного процесу і починається процес обслуговування в готелі. Бронюванням номерів займається менеджери відділу бронювання або працівники служби прийому і розміщення. (додаток 6) Під час проведення процедури бронювання, працівник повинен знати чітку технологію здійснення бронювання, яке включає в себе знання та послідовність тих питань, які він повинен поставити клієнту. Бронювання здійснюється на основі приймання та реєстрації заявки на бронювання. Бронювання здійснюється через телефонний зв'язок, глобальну мережу Інтернет, факс чи безпосереднє спілкування з клієнтом. Обов'язковим в технології бронювання є здійснення процесу підтвердження бронювання або його відмови.(додаток 7) Спосіб бронювання через мережу Інтернет відкриває широкі можливості для реклами готелів та полегшує знаходження місць та засобів розміщення клієнта. При бронюванні через мережу Інтернет замовлення місць та номерів можу бути здійснене у засобі розміщенні, який розташований у іншому місті або країні. Перевагою автоматизованих систем бронювання через Інтернет є те, що воно може бути переадресоване у будь-який інший готель певного ланцюга або інші готелі, що знаходяться у даному населеному пункті. Замовити номер в готелі можна двома способами : При телефонному бронюванні є небезпека того, що бронювання може бути не здійснене. Гарантоване - підтвердження надання місця чи номера у готелі у будь-якому випадку (коли клієнт не з'явиться), а клієнт в свою чергу гарантує оплату броні та простій. Негарантоване - вид бронювання при якому готель не гарантує наявності номера чи місця якщо клієнт запізнився. Подвійне - бронювання, при якому надається місце чи номер двом особам одночасно на ту саму дату. Розміщенням гостей в готелі займається служба прийому і розміщення. Функції цієї служби протягом всього циклу можна розділити на чотири фази: до прибуття, прибуття, розміщення та виїзд. На фазі до прибуття відбувається вибір готелю і процес бронювання. До прибуття агент по броні робить запис в журналі бронювання номерів. Юридична особа подає заявки на бронювання у вигляді гарантійних листів завірених листом, печаткою підприємства. На фазі прибуття в готель фізична особа, яка є громадянином України заповнює анкету формою № 1-Г. Особи без громадянства або іноземні громадяни заповнюють реєстраційну картку формою № 2-Г. Перший етап, який проходить гість прибувши в готель, це реєстрація. Вона включає в себе наступні етапи: Після реєстрації робиться запис в журналі обліку громадян, які проживають в готелі формою № 5-Г, або в журналі обліку іноземних громадян та осіб без громадянства. При поселенні агент по прийому гостей на основі заповненої анкети чи реєстраційної картки заповняє візитну картку формою № 3-Г, яка дає право проживання в готелі. Пройшовши процес реєстрації гість поселяється в номер. Із цього моменту основна турбота про нього лягає на поверхову службу готелю. В її обов'язки входить своєчасне вручення кореспонденції, забезпечення телефонним зв'язком, надання побутових послуг - іноді проживаючі вимагають занести в номер новий комплект білизни, дитяче ліжко, спеціальне обладнання для людей із обмеженими можливостями, забезпечити аудіо- чи відеоапаратурою тощо. Задоволення потреб гостя позитивно відбивається на престижі готелю [2;.152]. Основні послуги - обсяг послуг готелю (проживання та харчування), що включаються до ціни номера (місця) і надається споживачу згідно з укладеним договором. Додаткові послуги - обсяг послуг, що не належать до основних послуг, замовляються та оплачуються додатково за окремим договором (дод.3). Додаткові послуги бувають оплачувані та безплатні. До додаткових послуг належить побутове обслуговування, яке спрямоване на задоволення потреб гостей, що виникають під час їхнього проживання в готелі. Перелік цих послуг залежить від категорії готелю. Не у всіх готелях є можливість організовувати побутове обслуговування гостей і надавати їм повний перелік послуг. Але в готелі необхідно прагнути до того, щоб набір послуг цілком відповідав запитам гостей. Підприємства, що надають додаткові побутові послуги повинні розташовуватися в доступному місці (найчастіше на першому поверсі). У вестибюлі, на поверхах повинна бути інформація про те, як і де одержати послуги, години роботи повинні бути зручними для гостей. Розмаїтість наданих додаткових послуг визначається як рівнем комфорту готелю, так і його спеціалізацією. Вони надаються в номері й у спеціалізованих приміщеннях, або інших приміщеннях готелю. Додаткові послуги в готелях визначаються наявністю пралень, швейних та ремонтних майстерень, перукарні, аптечного кіоску і кіоску обміну валют, сауни, тренажерного залу, басейну, фітнес-центру, майданчика для гольфу, тенісних кортів тощо.(додаток 8) Такі додаткові послуги як наявність закладів харчування (ресторан, бар) та їхня функціональна організація вирішується з урахуванням категорії готелю. В однозіркових готелях харчування гостей взагалі не передбачається. Чудова кухня бару готелю «Галичина» робить вечір чудовим та затишним. Для проведення конференцій чи семінарів гостям надається універсальний зал із сучасною апаратурою. Для зручності клієнтів цілодобово працює автостоянка, що охороняється. Правилами користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг затвердженими наказом Державної туристичної адміністрації України 16.03.2004 р. №19, передбачено наступне: - плата за надання готельних послуг стягується у відповідності до єдиної розрахункової години - 12-ї години поточної доби за місцевим часом. Готель з урахуванням місцевих особливостей вправі змінити єдину розрахункову годину. При проживанні в готелі менше однієї доби та у разі раннього заїзду чи пізнього виїзду готель самостійно визначає розмір плати за надання готельних послуг. Технологічна операція «Контроль оплати держмита» здійснюється як митний збір за реєстрацію національних документів. Держмито включається у вартість обслуговування окремою графою в рахунку. Технічні операції «Безготівковий розрахунок» здійснюється перерахуванням коштів за договірними цінами відповідно до угод з підприємствами. Кінцевим елементом готельного циклу є виїзд. Він включає в себе такі операції: Коли гість виселився та сплатив рахунки, статус номера змінюється і про це повідомляють обслуговуючому персоналу. Анкета гостя перекладається в картотеку громадян, які виїхали з готелю. ВАТ «Тернопіль-готель» пропонує організацію комфортного відпочинку, цікавих подорожей, екскурсій, супровід у проведенні бізнес-заходів та дозвілля для їх учасників. Готель приймає туристичні групи та індивідуальних туристів на Західній Україні. Пропонуємо повний комплекс послуг для проведення та організації конференцій, семінарів, корпоративних заходів.(додаток 10) - м. Тернопіль - оглядова екскурсія по місту/Старий замок - пам'ятка архітектури 16 ст.; Церква Воздвиження Чесного Хреста, Церква різдва Христового; Домініканський Собор - найдревніші церкви Тернополя. - м. Львів - історико-культурний центр Західної України. Місто внесено в світовий реєстр пам'яток історії та архітектури ЮНЕСКО. Екскурсія вулицями старого Львова, Личаківське кладовище, Шевченківський Гай - музей під відкритим небом. - Екскурсія історичною Волинню - Збараж - Вишнівець - Кременець - Почаїв. Екскурсія замками «Золотої підкови» - Тернопіль - Зборів - Золочів - Олесько - Підкамінь. - Мальовничі Поділля та Буковина - подорож до старовинного Камянець-Подільського, Хотинська фортеця Окопи. - Екскурсія в село Кривче, Борщівського р-ну. до однієї з найбільших карстових печер світу - Кришталева. (Протяжність 22км.) - Печера Вертеба - музей археології. Музей трипільської культури - село Більче - Золоте Борщівського р-ну. - Водопади Тернопільщини - 16 метровий водопад. Нирків Заліщицького р-ну, каскад Русилівського водопаду Бучацького р-ну. - Сплави на катамаранах та відпочинок на живописних берегах Дністровського каньйону. - Кременецькі гори - багаті мисливські та рибальські угіддя. Неполохана дичина та правічні ліси - численні ботанічні, геологічні та палеонтологічні пам'ятки природи. Ґрунтуючись на базі теоретичних знань, отриманих нами в процесі навчання, технологічна практика дозволила застосувати їх в практичній діяльності, удосконалити та розвинути на цій основі професійні навички для прийняття чітких, самостійних рішень у різного роду виробничих ситуаціях. В Україні здійснюється ліцензування туроператорської та турагентської діяльності з метою створення рівних можливостей суб'єктам туристичної діяльності на ринку туристичних послуг та забезпечення захисту прав і законних інтересів громадян, захисту навколишнього природного середовища, підвищення рівня туристичного обслуговування. Туристичні послуги здійснюються на основі угод, туристських ваучерів, путівок, маршрутних листів та інших документів, що визначають статус туристів. Договір на надання туристичних послуг може укладатись як в письмовій, так і в усній формі. Ми навчились укладати договори на туристичні послуги. Транспортна інфраструктура є однією із основних складових функціонування туристичної сфери. Взаємодія двох галузей (транспортної та туристичної) найближчим часом допоможе вирішити більшість питань, пов'язаних з розбудовою туристичної інфраструктури. Під час проведення процедури бронювання, працівник повинен знати чітку технологію здійснення бронювання, яке включає в себе знання та послідовність тих питань, які він повинен поставити клієнту. Ми переконались, що саме з процесу бронювання розпочинається процес обслуговування в готелі. Розміщенням гостей в готелі займається служба прийому і розміщення. Функції цієї служби протягом всього циклу можна розділити на чотири фази: до прибуття, прибуття, розміщення та виїзд. Ми навчились організовувати поселення гостя та його виїзд, оформляти потрібну документацію. Екскурсійне заняття дало нам змогу ознайомитись із іншими закладами розміщення Сколівського району Львівщини, одного із найперспективніших для розвитку туристичного регіону Прикарпаття. Технологічна практика стала ще одним важливим кроком до здобуття спеціальності «Організація обслуговування в готелях і туристичних комплексах». 1. Байлик.И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление, обслуживание: Учебное пособие. - Киев: ВИРА-Р, 2002. - 252. 2. Байлик.И. Гостиничное хозяйство. Проблемы, перспективы, сертификация. - Киев: ВИРА-Р, 2001. - 208. 3. Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. Учебное пособие. - Москва: «Новое знание», 2006. - 365. 4. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. - Москва: Аспект Пресс, 1995. - 382. 5. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2003. - 351. 6. Мунін Г.Б., Змійов.О., Зінов'єв Г.О., Самарцев Є.В., Гаца О.О., Максимець.П., Роглєв Х.Й. Управління сучасним готельним комплексом. - Київ: «Ліра-К», 2005. - 520. 8. Уокер.Р. Введение в гостеприимство. - Москва: Издательское объединение «ЮНИТИ», 1999. - 463. Подобные документы. Характеристика суб’єкта господарської діяльності. Технологія бронювання номерів. Правила користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг. Особливості технології прийому туристів. Опис банкетного залу у готелі "L&M". Технологічний цикл обслуговування клієнтів у готелях. Організація і система обслуговування гостей службою бронювання. Застосування Інтернет технологій у процесі обслуговування споживачів готельного господарства. Характеристика спорт-готелю "Селена". Основні послуги у сфері готельного господарства. Основи прийому та розміщення туристів. Загальна характеристика готельного комплексу "Братислава". Аналіз організації прийому і обслуговування туристів в готелі. Вдосконалення роботи готельного комплексу. Історія розвитку глобальної мережі Інтернет. Організаційні аспекти застосування інтернет-технологій у процесі обслуговування споживачів готельного господарства. Організація і технологія обслуговування гостей службою бронювання спорт-готелю "Селена". Технологічний цикл обслуговування споживачів. Функціонування відділу бронювання. Поняття "послуга" та його визначення для індустрії гостинності. Аналіз технології обслуговування споживачів у підприємстві готельного господарства "Istion Club&Spa". Структура стратегічного плану розвитку готельно-туристичних підприємств. Організаційна характеристика діяльності готельного комплексу "Міжгірський", аналіз процесу наповнення номерів. Планування фінансового стану готелю. Система управління охороною праці. Меню страв та асортимент алкогольних напоїв. Обслуговування споживачів у номерах готелю офіціантами. Приймання замовлення на обслуговування. Організація роботи з підготовки предметів сервірування. Особливості бронювання номеру у готелі. Типи бронювання. 1. Агент з організації обслуговування авіаперевезень (обслуговування пасажирів з особливими потребами) групи обслуговування пасажирів з обмеженими потребами служби обслуговування пасажирів. неповна вища освіта (молодший спеціаліст) без вимог до стажу роботи або повна загальна середня освіта і спеціальна підготовка за встановленою програмою. володіння англійською мовою у межах необхідних для виконання посадових обов'язків; знання ПК - WORD, EXCEL, INTERNET; відмінні міжособистісні комунікаційні навички; здатність професійно взаємодіяти із гостями, співробітниками; здатність швидко та ефективно реагувати на запити клієнтів; вміння працювати в команді; перед застосуванням будь-якого обладнання або участі в будь-якому технологічному процесі з обслуговування пасажирів, багажу отримати відповідну кваліфікацію, пройти необхідні інструктажі і практику роботи згідно з керівними державними та внутрішніми документами. надання допомоги пасажирам, які потребують спеціального обслуговування, а саме - пасажирам з обмеженими фізичними можливостями та дітям без супроводу; зустріч пасажирів; оформлення встановленої документації; посадка пасажирів. 2. Агент з організації наземного обслуговування авіаційних перевезень служби наземного обслуговування. неповна вища освіта (молодший спеціаліст) без вимог до стажу роботи або повна загальна середня освіта та професійна підготовка за встановленою програмою, посвідчення категорії «С», без вимог до стажу роботи. встановлення колодок, конусів; відкриття/закриття багажних відсіків ПС; встановлення телетрапу/пасажирського трапу; розвантаження/завантаження багажу, вантажу, пошти з у ПС. 3. Фахівець з координації та контролю процесів з наземного обслуговування без категорії служби наземного обслуговування. базова вища освіта або повна вища освіта відповідного напрямку підготовки (бакалавр, спеціаліст, магістр) без вимог до стажу роботи. володіння англійською мовою в межах необхідних для виконання посадових обов’язків; відмінні міжособистісні та комунікаційні навички. зустріч/відправлення ПС; координація операційних процесів на стоянці; комунікація з екіпажем; контроль завантаження ПС; ведення необхідних документацій згідно процедур авіакомпаній; відправлення операційних повідомлень. 4. Фахівець з координації та контролю процесів з наземного обслуговування 1-ої категорії служби наземного обслуговування. повна вища освіта відповідного напрямку підготовки (спеціаліст, магістр), стаж роботи в авіації в підрозділах, задіяних в наземному обслуговуванні – не менше 2-ох років; володіння англійською мовою в межах необхідних для виконання посадових обов’язків; вміння керувати всіма типами обладнання, що використовуються на підприємстві, для виконання процедури видалення/попередження виникнення криги; знання ПК – досвідчений користувач (повний пакет програм MS Office, Internet); електронний документообіг; знання оргтехніки; відмінні міжособистісні та комунікаційні навички; зустріч/відправлення ПС; координація операційних процесів на стоянці; комунікація з екіпажем; контроль завантаження ПС; ведення документації згідно процедур авіакомпанії; відправлення операційних повідомлень; усунення обледеніння (при необхідності) з поверхні ПС з використанням спецмашини (De/Anti-Icing operations). Щодо усіх вакансій у ДП "МА «Львів» імені Данила Галицького" звертайтесь в управління з підбору та роботи з персоналом за тел. + 38 (032) 229-82-13 або надсилайте своє резюме на електронну пошту nbilous@lwo.aero. Ваше резюме буде розглянуте протягом 10-ти робочих днів. За умови позитивного розгляду, ми запросимо Вас на зустріч в межах конкурсу на вакансію, якою Ви зацікавилися. 1. Агент з організації обслуговування авіаперевезень (обслуговування пасажирів з особливими потребами) групи обслуговування пасажирів з обмеженими потребами служби обслуговування пасажирів. неповна вища освіта (молодший спеціаліст) без вимог до стажу роботи або повна загальна середня освіта і спеціальна підготовка за встановленою програмою. володіння англійською мовою у межах необхідних для виконання посадових обов'язків; знання ПК - WORD, EXCEL, INTERNET; відмінні міжособистісні комунікаційні навички; здатність професійно взаємодіяти із гостями, співробітниками; здатність швидко та ефективно реагувати на запити клієнтів; вміння працювати в команді; перед застосуванням будь-якого обладнання або участі в будь-якому технологічному процесі з обслуговування пасажирів, багажу отримати відповідну кваліфікацію, пройти необхідні інструктажі і практику роботи згідно з керівними державними та внутрішніми документами. надання допомоги пасажирам, які потребують спеціального обслуговування, а саме - пасажирам з обмеженими фізичними можливостями та дітям без супроводу; зустріч пасажирів; оформлення встановленої документації; посадка пасажирів. 2. Агент з організації наземного обслуговування авіаційних перевезень служби наземного обслуговування. неповна вища освіта (молодший спеціаліст) без вимог до стажу роботи або повна загальна середня освіта та професійна підготовка за встановленою програмою, посвідчення категорії «С», без вимог до стажу роботи. встановлення колодок, конусів; відкриття/закриття багажних відсіків ПС; встановлення телетрапу/пасажирського трапу; розвантаження/завантаження багажу, вантажу, пошти з у ПС. 3. Фахівець з координації та контролю процесів з наземного обслуговування без категорії служби наземного обслуговування. базова вища освіта або повна вища освіта відповідного напрямку підготовки (бакалавр, спеціаліст, магістр) без вимог до стажу роботи. володіння англійською мовою в межах необхідних для виконання посадових обов’язків; відмінні міжособистісні та комунікаційні навички. зустріч/відправлення ПС; координація операційних процесів на стоянці; комунікація з екіпажем; контроль завантаження ПС; ведення необхідних документацій згідно процедур авіакомпаній; відправлення операційних повідомлень. 4. Фахівець з координації та контролю процесів з наземного обслуговування 1-ої категорії служби наземного обслуговування. повна вища освіта відповідного напрямку підготовки (спеціаліст, магістр), стаж роботи в авіації в підрозділах, задіяних в наземному обслуговуванні – не менше 2-ох років; володіння англійською мовою в межах необхідних для виконання посадових обов’язків; вміння керувати всіма типами обладнання, що використовуються на підприємстві, для виконання процедури видалення/попередження виникнення криги; знання ПК – досвідчений користувач (повний пакет програм MS Office, Internet); електронний документообіг; знання оргтехніки; відмінні міжособистісні та комунікаційні навички; зустріч/відправлення ПС; координація операційних процесів на стоянці; комунікація з екіпажем; контроль завантаження ПС; ведення документації згідно процедур авіакомпанії; відправлення операційних повідомлень; усунення обледеніння (при необхідності) з поверхні ПС з використанням спецмашини (De/Anti-Icing operations). Щодо усіх вакансій у ДП "МА «Львів» імені Данила Галицького" звертайтесь в управління з підбору та роботи з персоналом за тел. + 38 (032) 229-82-13 або надсилайте своє резюме на електронну пошту nbilous@lwo.aero. Ваше резюме буде розглянуте протягом 10-ти робочих днів. За умови позитивного розгляду, ми запросимо Вас на зустріч в межах конкурсу на вакансію, якою Ви зацікавилися. . Ви використовуєте застарілий браузер, чим піддаєте небезпеці свій комп’ютер. Для підвищення безпеки та правильного відображення сторінок в інтернеті пропонуємо оновити браузер: Не можете впоратися з роботою по господарству самостійно? Не вистачає часу на підтримання чистоти? Після важкого робочого дня виникає лише одне бажання — зайняти горизонтальне положення, але хатні справи не залишають часу для відпочинку?

Пропонуємо найняти хатню робітницю і перекласти на її плечі частину своїх турбот! Зазвичай, список обов’язків помічника по господарству складається з наступних пунктів: сортування та прання білизни; сухе і вологе прибирання; прасування білизни і одягу; чищення кахлю і сантехніки; миття вікон. За домовленістю, якщо помічниця працює у вас не менш 5 робочих днів на тиждень, до наведеного списку можна додати приготування сніданку, обіду та вечері. Проте практика доводить, що для любителів смачної і здорової їжі прийнятніше окремо винайняти кухаря, а не прибиральницю з функцією куховара. Сучасна домогосподиня – це не просто жінка, яка має мінімальні навички господарювання. Це професіонал своєї справи, який відмінно розбирається у сучасній побутовій техніці і хімії, і може піклуватися про чужий будинок не гірше, ніж про власний. Хатніх робітниць з повною зайнятістю наймають люди, яким потрібний постійний нагляд за будинком. Зазвичай господарі не хочуть, щоб помічниця мешкала разом з ними. При такому розкладі хатня робітниця приходить п'ять разів на тиждень і виконує вище наведені функції та при потребі робить деякі інші заздалегідь обумовлені речі. Це може бути закупівля продуктів харчування та побутової хімії, оплата рахунків, догляд за рослинами чи домашніми тваринами, виконання дрібних доручень. Словом, хатня робітниця – незамінний помічник у господарстві. 1. Агент з організації обслуговування авіаперевезень (обслуговування пасажирів з особливими потребами) групи обслуговування пасажирів з обмеженими потребами служби обслуговування пасажирів. неповна вища освіта (молодший спеціаліст) без вимог до стажу роботи або повна загальна середня освіта і спеціальна підготовка за встановленою програмою. володіння англійською мовою у межах необхідних для виконання посадових обов'язків; знання ПК - WORD, EXCEL, INTERNET; відмінні міжособистісні комунікаційні навички; здатність професійно взаємодіяти із гостями, співробітниками; здатність швидко та ефективно реагувати на запити клієнтів; вміння працювати в команді; перед застосуванням будь-якого обладнання або участі в будь-якому технологічному процесі з обслуговування пасажирів, багажу отримати відповідну кваліфікацію, пройти необхідні інструктажі і практику роботи згідно з керівними державними та внутрішніми документами. надання допомоги пасажирам, які потребують спеціального обслуговування, а саме - пасажирам з обмеженими фізичними можливостями та дітям без супроводу; зустріч пасажирів; оформлення встановленої документації; посадка пасажирів. 2. Агент з організації наземного обслуговування авіаційних перевезень служби наземного обслуговування. неповна вища освіта (молодший спеціаліст) без вимог до стажу роботи або повна загальна середня освіта та професійна підготовка за встановленою програмою, посвідчення категорії «С», без вимог до стажу роботи. встановлення колодок, конусів; відкриття/закриття багажних відсіків ПС; встановлення телетрапу/пасажирського трапу; розвантаження/завантаження багажу, вантажу, пошти з у ПС. 3. Фахівець з координації та контролю процесів з наземного обслуговування без категорії служби наземного обслуговування. базова вища освіта або повна вища освіта відповідного напрямку підготовки (бакалавр, спеціаліст, магістр) без вимог до стажу роботи. володіння англійською мовою в межах необхідних для виконання посадових обов’язків; відмінні міжособистісні та комунікаційні навички. зустріч/відправлення ПС; координація операційних процесів на стоянці; комунікація з екіпажем; контроль завантаження ПС; ведення необхідних документацій згідно процедур авіакомпаній; відправлення операційних повідомлень. 4. Фахівець з координації та контролю процесів з наземного обслуговування 1-ої категорії служби наземного обслуговування. повна вища освіта відповідного напрямку підготовки (спеціаліст, магістр), стаж роботи в авіації в підрозділах, задіяних в наземному обслуговуванні – не менше 2-ох років; володіння англійською мовою в межах необхідних для виконання посадових обов’язків; вміння керувати всіма типами обладнання, що використовуються на підприємстві, для виконання процедури видалення/попередження виникнення криги; знання ПК – досвідчений користувач (повний пакет програм MS Office, Internet); електронний документообіг; знання оргтехніки; відмінні міжособистісні та комунікаційні навички; зустріч/відправлення ПС; координація операційних процесів на стоянці; комунікація з екіпажем; контроль завантаження ПС; ведення документації згідно процедур авіакомпанії; відправлення операційних повідомлень; усунення обледеніння (при необхідності) з поверхні ПС з використанням спецмашини (De/Anti-Icing operations). Щодо усіх вакансій у ДП "МА «Львів» імені Данила Галицького" звертайтесь в управління з підбору та роботи з персоналом за тел. + 38 (032) 229-82-13 або надсилайте своє резюме на електронну пошту nbilous@lwo.aero. Ваше резюме буде розглянуте протягом 10-ти робочих днів. За умови позитивного розгляду, ми запросимо Вас на зустріч в межах конкурсу на вакансію, якою Ви зацікавилися.

вакансії готелі